En nuestra tienda, cada producto que ofrecemos ha sido cuidadosamente curado para asegurar que recibas solo lo mejor.

Es por eso que dedicamos tiempo y atención a cada detalle, desde la selección de los estilos, los materiales y la forma en como recibes tu producto.

Nos enorgullecemos de seleccionar artículos de alta calidad, con diseño nacional e internacional para brindarte una experiencia única.

¡Estás en nuestra tienda online!

Pero si prefieres visitarnos en persona, nos encontramos desde hace más de 70 años en el corazón de León, Gto.

Envíanos un correo con tus dudas y comentarios. O visítanos en nuestro punto de venta ubicado en la zona centro de León Gto. 

Teléfono (477) 714 -9530

Whatsapp  (477) 397 - 7372

¿Venden y rentan vestidos?

En Hello Fashion sólo tenemos vestidos en venta. Para rentar, visita nuestra tienda @palparimx. 

 

¿Tienen más sucursales?

Contamos con una tienda de renta en la Zona Norte de León Gto, da click aqui para conocer su ubicación exacta.

 

¿Hacen envíos a otras partes de México?

Hacemos envíos a todo México, gratis en compras arriba de $1,500 o con un costo de $150.00 pesos, con plazo de entrega es de 5 a 7 días. 

     

¿Qué formas de pago manejan?

En línea puedes pagar por medio de PayPal o ingresando los datos de tu tarjeta de crédito o debito. En nuestro punto de venta puedes comprar con efectivo, tarjeta de crédito, debito, y transferencia.

¿Qué pasa si no se cuál es mi talla?

Puedes agendar una cita, o visitar nuestro punto de venta para que nuestras asesoras te midan e identifiques la mejor talla para ti. 

 

¿Puedo apartar un vestido?

¡Sí! Si te encanto un vestido, pero no estas lista para comprarlo puedes apartarlo directamente en nuestra tienda con $300.00 pesos y tienes un mes para liquidarlo.  

 

¿Puedo cambiar mi vestido?

Por la naturaleza del producto no tenemos cambios ni devoluciones. 

  

¿Cuál es su política de devolución?

Conoce nuestra política de devoluciones en este link. 

  

¿Cuál es su política de arreglos?

Por la naturaleza del producto, y por que fue alterado a tus medidas específicas. No hacemos devoluciones, cambios o alteraciones posteriores a las prendas que fueron previamente modificadas. 

 

¿Tengo que agendar una cita para hacer las alteraciones a mi vestido?

Es importante que agendes una cita previamente para poder asegurar que la persona asignada te atienda puntualmente. Agenda aquí. 

 

¿Pueden hacerle arreglos a un vestido que ya tengo?

Sólo modificamos y hacemos arreglos en prendas adquiridas en nuestra tienda y en los 30 días posteriores a tu compra. 

 

¿Cuánto tiempo tardan en arreglar mi vestido?

El tiempo de entrega para modificaciones de un vestido puede variar de 3 a 7 días. 

 

¿Tengo que agendar una cita para hacer las alteraciones a mi vestido?

El tiempo de entrega para modificaciones de un vestido puede variar de 3 a 7 días.  

1.- EL PLAZO MÁXIMO PARA DEVOLUCIONES DE VESTIDOS DE NOCHE ES DE 48 HORAS, DESPUÉS DE HABER RECIBIDO TU COMPRA.

2.- EL PLAZO MÁXIMO PARA DEVOLUCIONES DE ACCESORIOS Y OTROS PRODUCTOS ES DE 15 DÍAS.

3.- NO OFRECEMOS DEVOLUCIONES EN COMPRAS DE CURSOS. SOLO CAMBIO EN LA FECHA DE ASISTENCIA O CRÉDITO EN TIENDA.

4.- NO OFRECEMOS DEVOLUCIONES EN COMPRAS DE GUÍAS O LIBROS ONLINE.

5.- UNA VEZ RECIBIDA LA MERCANCÍA EL CLIENTE SOLO PRODRA RECIBIR UN REEMBOLSO COMO CRÉDITO EN TIENDA.

6.- EN CASO DE DEFECTO DE FÁBRICA CONTACTARNOS EN UN PLAZO MÁXIMO DE 15 DIAS POR MEDIO DE NUESTRO FORMULARIO DE CONTACTO Y ENVIAR FOTOGRAFIAS. CADA CASO SE EVALUARÁ DE FORMA INDEPENDIENTE Y PODRÁ SER RECHAZADO. EN CASO CONTRARIO SE DETERMINARÁ UN CAMBIO, REEMBOLSO TOTAL, O CREDITO EN TIENDA.

8.-  LA DEVOLUCIÓN DE UNA COMPRA CON CUPÓN DE DESCUENTO O PROMOCIÓN CORRERA POR PARTE DEL CLIENTE.

10.- TODA LA MERCANCÍA COMPRADA EN REBAJAS O LIQUIDACIÓN ES UNA VENTA FINAL.

11.- HELLO FASHION LEÓN NO SE HACE RESPONSABLE DE RECOGER LOS PEDIDOS QUE SE QUIERAN CAMBIAR. 

12.- NO HAY CAMBIOS EN PRENDAS MODELADORAS, FAJAS O ACCESORIOS ÍNTIMOS.

13.-  LOS CAMBIOS EN MERCANCÍA SON APLICABLES POR TALLA, COLOR O ESTILO (SUJETO A DISPONIBILIDAD) Y DEBERÁN SER ENVIADAS CON SUS ETIQUETAS, EMPAQUES Y ENVOLTURAS ORIGINALES.

14.- NO HAY CAMBIOS EN PIEZAS QUE SE VEAN USADAS, SUCIAS, MALTRATADAS O CON MANCHAS DE MAQUILLAJE, SUDOR O DESODORANTE. 

15.- TODA LA MERCANCÍA PASARÁ  POR UN PROCESO DE REVISIÓN EN EL QUE SE DETERMINARÁ SI EL CAMBIO O DEVOLUCIÓN SON APLICABLES.

HELLO FASHION LEÓN SE RESERVA EL DERECHO DE RECHAZAR DEVOLUCIONES ENVIADAS FUERA DEL PLAZO FIJADO, O MERCANCÍA QUE NO SE ENCUENTRE EN LAS MISMAS CONDICIONES EN LAS QUE SE ENVIÓ.

En nuestra tienda, cada vestido está elaborado con materiales de la más alta calidad. Te compartimos los siguentes cuidados para mantener tus prendas en las mejores condiciones.

Lavado

• Limpieza en Seco: Recomendamos que todos nuestros vestidos sean llevados a una tintorería especializada en prendas delicadas. Esto es especialmente importante para los vestidos con aplicaciones, bordados o pedrería.
• Lavado a Mano: Si decides lavar la prenda en casa, utiliza agua fría y un detergente neutro. Evita frotar o torcer el tejido. Sumerge el vestido suavemente y enjuaga con abundante agua.

Usos Generales

• Evita el Contacto Prolongado con el Sol: La exposición directa y prolongada al sol puede descolorar los tejidos. Guarda tu vestido en un lugar oscuro y fresco.
• No Exceder el Uso: Para mantener la forma y la apariencia del vestido, evita usarlo de manera excesiva o en condiciones extremas.

Manipulación de Telas Delicadas y Aplicaciones

• Almacenamiento Cuidadoso: Cuelga tu vestido en una percha ancha o acolchada para evitar que se deforme. Si el vestido es pesado o tiene una cola larga, considera guardarlo en posición horizontal o en una caja de almacenamiento.
• Manejo de Aplicaciones y Bordados: Sé muy cuidadosa al manipular las áreas con aplicaciones, bordados o encajes. Evita el contacto con objetos afilados o ásperos que puedan engancharse y dañar la prenda.

Cómo Tratar Manchas

• Manchas Comunes: Si una mancha es reciente, actúa rápidamente. Usa un paño limpio y húmedo para eliminar el exceso de la sustancia. No frotes, ya que esto puede extender la mancha.
• Manchas Rebeldes: Para manchas difíciles, te recomendamos acudir a una tintorería profesional. Intentar eliminarlas en casa podría dañar el tejido.

Cuidados Generales

• Aireación Regular: Después de usar el vestido, déjalo airear en un lugar bien ventilado antes de guardarlo. Esto ayudará a eliminar cualquier olor y mantener la frescura del tejido.
• Evita Aplicar Perfumes Directamente en la Prenda: Los perfumes y aerosoles pueden manchar o decolorar las telas delicadas. Aplícalos antes de ponerte el vestido y espera a que se sequen.